Vera的过户日记:惊心动魄72小时

作者:常希颖 Vera Chang

Vera总说除了利率,贷款是一个考验LO决策能力、沟通能力、团队合作能力的项目。上周如过山车般经历了惊心动魄72小时,现在还心有余悸,不过幸好尘埃落定,Vera就来回述一下整个过程。

7月初,一位房产经纪找到我,说有一位客户情况比较特殊,问我看能不能贷到款,客户的特殊性在于:1. 首付款都在比特币里;2. 信用有污点;3. 完全没有收入可查。

难点

首先,绝大多数的贷款项目是不接受比特币在内的crypto currency的,即使是变现之后,也要至少在银行放2个月以上才能使用;

其次,绝大多数贷款项目不接受信用记录中有超过120天的late payment的客户;

最后,买自住房,要么需要足够的资产(不能是比特币),要么有持证会计师写P&L,要么有12个月充足的银行流水。

这个case简直处处是死角。

幸好 我们有强大的partner 网络。在仔细分析了案例之后,Vera给他找到了一个可以接受客户情况的产品,并规划了一条闯关路径,只是需要realtor配合拖延过户时间。

在这里要再次强调realtor的重要性,一个能搞得定seller的realtor非常难得!这次案例中的realtor就是这样一位好同志。

回过头来说我们的案例,在充分的准备和精心安排下,一切顺利进行,其中还遇到buyer妈妈不愿意配合出示银行账单的小状况,也被我们用替选方案解决了。

时间来到8月22日,当我们拿到buyer最后一份材料等待CTC时,lender方突然联系不上了,email、电话、短信统统没有回复,发CD迫在眉睫(根据合规要求,发了CD 3天之后才能过户)。Vera和团队联系了公司的management,老板们打电话过去终于得到回复,可惜是个噩耗,lender顶不住市场压力,suspend了这个产品!而且【即日生效】!这通电话犹如晴天霹雳,为避免客户损失$6万定金,Vera团队马上理清思路,当日晚上9点启动备选方案。

与此同时,Vera给lender的Account Executive(AE) 写了一封长信,详细陈述了应给予放行的十大理由,当然公司方面老板们也在给lender施压,毕竟他们一定不想失去我们这样一个在全美拥有500多loan officer的重要合作伙伴。AE接收到各方的压力,在跟上级协商后重新开启了我们案子,此时距离跟他们失联48小时。至此,虽然还没有最后结果,但这是个好迹象。

Vera团队一边继续plan B,一边耐心但忐忑的等待最后结果。

终于,在72小时后的最后一刻,我们拿到了green light!老板立马给Vera打电话通知这个好消息,但心痛的是,在电话中得知,全公司只有我这一个贷款被特殊处理,其他都被毙掉了,lucky client,lucky day!

我们成功了,团队的力量、平台的力量、专业的沟通能力和公司影响力,在我们平安度过危机的过程中缺一不可。

客户周一就要飞去沙漠中参加burningman了,走之前叮嘱他,记得签CD,他说没问题,已经备上satellite phone,we are all set。

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