小企业如何引进EOS企管系统?夏洛特辅导专员现身说法

【华e生活讯】南北卡华商会为了帮助我们商会的会员,以及作为企业主或高级职业经理人的朋友们学习企业管理知识,12月17日下午2点在夏洛特South County Library举办了一次别开生面的企业管理讲座,邀请夏洛特地区的EOS专业辅导教练员罗伊·培尔基先生向与会的35位与会的各界人士介绍了EOS(Entrepreneurial Operating System, 中文直译为:新创企业运营系统)的理念和实践。  

EOS是一家位于美国密西根州的管理咨询公司,自成立以来的16年间,用它独创和打造的一套简单有效的管理理念和手段,服务于广大小微和新创企业,通过聚焦人才,愿景,信息,问题,流程和执行力这6个关键的业务管理方面,建立了一整套具体可行和行之有效的管理体系和工作方法。在16年间,EOS公司通过将近400位专业辅导教练员,为美国全国近8万家小微和新创企业建立和落实了这套运营管理系统,让无数草创的企业用极其低廉的投入,学习和使用上了科学管理的手段,走上了正规化,职业化和可持续的发展道路。 

夏洛特地区EOS专业辅导教练员罗伊·培尔基在讲座上

主讲人罗伊·培尔基先生居住在夏洛特。他大学毕业以后,和4个合伙人在夏洛特创办了一家工业自动化方面的供应和设计公司。 他们成功地将业务量扩大了15倍,最后将公司在2002年出售。 罗伊被公司新的股东挽留,负责公司内部的一个创新业务部门。不久,这个业务部门成了公司利润率最高的部门。 接下来,他们的业务发展遇到了瓶颈 — 销售额停滞不前,业界的竞争变得富于侵略性,盈利开始缩水。 当时,罗伊有幸读了EOS的创始人Gino Wickman撰写的《牵引力》这本书。这本书介绍了EOS(Entrepreneurial Operating System, 中文直译为:新创企业运营系统)的管理理念,于是罗伊开始将其中的一些理念在他的部门实施。 在取得了巨大的成功之后,罗伊说服了他的雇主将这套管理系统在全公司贯彻落实。最后,公司的拥有人将公司出售之后,罗伊决定遵从他来自内心的感召,来帮助其他的创业者和小微企业的拥有人和我一样,通过学习和实践,来复制他所获得的成功。 

在2个小时的讲座中,罗伊详细地介绍了EOS在人才、愿景、信息、问题、流程和执行力这6个关键的业务管理方面的主要管理手段。这些管理手段直接了当,简单易行,但是却紧紧抓住小微企业在战略和日常管理方面的要害,使业主对企业命运至关重要的大问题、大方向(例如,应该招募什么样的人才,应该建立什么样的公司文化,等等)加深认识,掌握基本的管理办法,从而使企业走上正轨化、可持续、良性循环的道路。  

罗伊还简单地介绍了一下EOS专业辅导教练员协助客户落实EOS管理系统的流程。 

主持人楷文

EOS专业辅导教练员和客户的第一次见面为时90分钟,完全免费。在这次会议上,双方自我介绍,EOS专业辅导教练员介绍主要管理手段和落实EOS系统的流程。  

第二次会面是第一次正式的培训教练日,为时一天(7个小时),被称为是“聚焦日”,主要讨论下面这些话题:1)发展瓶颈,2)责任表,3)90天内重要事项,4)设计打造高效的工作会议,5)绩效卡。  

第三次会面是在第二次会面30天之后,同样为时一天,约7个小时。这次见面被称为是“确立愿景第一个工作日”,主要讨论下面这些话题:1)企业核心价值,2)核心关注点,3)十年目标;4)营销战略。  

第四次会面是在第三次见面30天之后,同样为时一天,约7个小时。这次会面被称为是“确立愿景第二个工作日”,主要讨论下面这些话题:1)三年蓝图,2)一年计划,3)季度性重要事项;4)要解决的问题清单。 

第五次会面是在第四次会面90天之后,同样为时一天,约7个小时。这次会面是第一次季度性的例会,主要讨论以下内容: 1)季度性把脉,2) 焦点和执行力,3)团队健康,4)季度性重要事项, 5)问题的解决,6)工具箱中的工具(指各种制式管理手段),7)责任和问责。 

第六次会和第七次会面分别是在第五次和第六次会面90天之后,为第二次和第三次季度性的例会。讨论内容同上。  

第八次会面本质上也是一次季度性的例会,但是和前面三次季度性例会不同的是,这一次例会要开两天,因为要确立下一年的规划。因此,这次会议也被称作是为期两天的年度计划会议。   

教练员的辅导工作是按每个工作日来支付的(意味着客户和教练员之间不签合同,随时可以终止雇佣关系),除了第一次见面90分钟免费之外,其余的均按天收费。每天的价格是客户和EOS辅导教练员之间协商确定的。罗伊介绍说,一般来说,一位客户在一年之内需要完成5至6次会面来基本落实EOS系统,平均费用25,000美元。平均每天的费用介于4千到5千美元之间。谈到价钱,杨华东董事长打趣道,现在雇一个勤杂工每年的费用都远远不止25,000,考虑到EOS为企业带来的巨大收益,这点投资非但必要,而且性价比极高。   

罗伊用了不到一个小时完成了EOS的介绍。介绍完了之后,罗伊还回答了与会人员的提问。很明显,大家的兴趣很高,提问非常踊跃,现场互动非常积极热烈。对于积极提问的与会者,罗伊在现场向他们赠书以示赞赏和鼓励。罗伊所赠的书就是EOS的创始人Gino Wickman撰写的《牵引力》这本书(英文名为:Traction)。

商会王晴会长致辞

最后,王晴会长向罗伊表示了谢意,活动主持人楷文代表商会向罗伊赠送了礼品,全场与会人士对罗伊精彩的介绍报以热烈的掌声。 

另外,商会会员,Golden Green 酒店的拥有人陈思女士为活动提供了热茶,各种软饮和零食。主持人楷文代表全体与会人士表达了大家的谢意。

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