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为打击盗窃行为,Harris Teeter采用人工智能摄像头跟踪自助结账

【华e生活大唐编译】为了应对不断加剧的零售盗窃问题,哈里斯·提特(Harris Teeter)采用了人工智能摄像头来监控自助结账。

在零售业,未计入的库存损失通常称为“缩水”(shrink),而在美国最大的杂货店克罗格(Kroger),这一问题似乎在不断恶化。克罗格首席财务官加里·米勒奇普(Gary Millerchip)在上个月告诉投资者,今年春季的缩水有所增加,主要是因为盗窃和有组织零售犯罪的增加。

然而,零售盗窃并不仅限于克罗格,该公司在35个州经营2750家门店,其中包括北卡罗来纳州的150家哈里斯·提特(克罗格于2014年收购了哈里斯·提特)。其他零售商如塔吉特(Target)、Foot Locker和达乐公司(Dollar General)今年也面临商品盗窃的重大问题。根据沃尔玛的估计,盗窃每年给这家零售巨头造成的损失约为30亿美元。

美国零售联合会(National Retail Federation)上周发布的一项调查显示,零售业的萎缩幅度从2021年的940亿美元上升至2022年的1120亿美元。其中,造成这些未统计损失的最大因素是外部盗窃,占总损失的大约36%。

米勒奇普在9月8日的财报电话会议上表示:“我们正在采取措施减轻财务影响,包括提高安全性和引入新的技术解决方案。”“但我们预计,在今年余下的时间里,缩水趋势将继续是一个挑战。”

哈里斯·提特这家食品杂货商之一的安全措施涉及到一个新兴人工智能领域,称为计算机视觉。

在与克罗格有关的全国1900多家商店中,摄像头直接安装在个人自助结账亭的上方,用于捕捉顾客的行为,包括他们购物商品和手臂的动作。然后,这些视频被发送到一个名为Everseen Visual AI的平台,该平台分析视频以了解正常购物者的行为模式,并识别出任何违规行为。

Everseen是一家总部位于爱尔兰的公司,但他们的软件运行在联想公司设计的服务器上,而联想则在三角研究园区拥有总部,在当地有大约5000名员工,是三角地区最大的科技雇主之一。

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